ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ DE UITVOERING VAN ADVlES- EN PRODUCTIE-OPDRACHTEN DOOR 
Forum Systems & Consultancy BV, h.o.d.n. TASCLINX

1. Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor advies- en productieactiviteiten als bedoeld in art. 1637 BW tussen Forum Systems & Consultancy BV, handelend onder de naam TASCLINX, hierna aangeduid als FORUM SYSTEMS en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.  
Voor de levering van goederen, hardware en software gelden aanvullende voorwaarden zoals vermeld in annex 1.

1.2 Algemene voorwaarden van opdrachtgevers voor met opdrachtnemer aangegane overeenkomsten gelden slechts voor zover deze niet in strijd zijn met onze voorwaarden, tenzij afwijkingen uitdrukkelijk schriftelijk worden overeengekomen. In geval van twijfel omtrent de vraag of zodanige strijdigheid bestaat, prevaleren onze voorwaarden. Voorwaarden van opdrachtgevers kunnen slechts aanvaard worden met inachtneming van het bovenstaande, door deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk te aanvaarden.

1.3 In afwijking van het in artikel 1.1 bepaalde gelden deze voorwaarden ook voor overeenkomsten gesloten voor de deponeringsdatum, indien bedoelde partijen deze voorwaarden toegezonden hebben gekregen, dan wel hen op andere wijze duidelijk is geworden, dat deze voorwaarden op de rechtsverhouding tussen partijen voor toekomstige diensten van toepassing zullen zijn, behoudens, voor zover deze partijen binnen veertien dagen na kennisneming van de werking der voorwaarden schriftelijk hebben verklaard met de toepasselijkheid van onze voorwaarden niet akkoord te zijn.

2. Grondslag offertes

De offertes van FORUM SYSTEMS zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. FORUM SYSTEMS is pas gebonden aan een overeenkomst wanneer deze schriftelijk door opdrachtnemer is aanvaard. FORUM SYSTEMS zal de door haar te verrichten activiteiten naar beste inzicht en vermogen, en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’.

3. Dienstverlening

3.1 De opdrachtgever is gehouden alle inlichtingen te verstrekken welke noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Bovendien zal de opdrachtgever opdrachtnemer alle bescheiden ter inzage geven welke noodzakelijk zijn voor het optimaal uitvoeren van de opdracht. Opdrachtgever staat garant voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens en bescheiden.

3.2 FORUM SYSTEMS is gehouden de opdracht zodanig uit te voeren, dat, voor zover de verstrekte gegevens toereikend zijn, aan de wettelijke eisen op het desbetreffende gebied voldaan wordt. 

3.3 De dienstverlening zal geschieden door middel van een inspanningsverbintenis. Indien het resultaat anders is, dan opdrachtgever beoogd heeft, zal opdrachtgever desondanks de overeengekomen kostenvergoeding verschuldigd zijn. Ook indien de opdrachtgever geen gebruik maakt van de door opdrachtnemer verrichte diensten, zal verschuldigdheid van de kostenvergoeding blijven bestaan. 

 4. Uitvoering van de opdracht
 

4.1 De uitvoering van de opdracht vindt plaats op basis van de met opdrachtgever schriftelijk overeengekomen voorwaarden.

4.2 Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens overeengekomen planning te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die FORUM SYSTEMS nodig heeft. Dit geldt ook voor het beschikbaar zijn van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden van het bureau betrokken (zullen) zijn. Als FORUM SYSTEMS daar om verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn locatie kosteloos kantoorruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst, fax, computer en datacommunicatieaansluiting.

 5. Personeel

5.1 Samenstelling en wijziging advies- of productieteam.
FORUM SYSTEMS bepaalt welke perso(o)n(en) deel uitmaken van het advies- of productieteam. In overleg met de opdrachtgever kan de samenstelling van het advies-productieteam wijzigen, indien dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging zal de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het adviesteam kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met FORUM SYSTEMS plaatsvinden.

5.2 Inzet derden.

Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door FORUM SYSTEMS en/of door de opdrachtgever geschiedt uitsluitend in onderling overleg.

5.3 Het aantrekken of in dienst nemen van personeel.

Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit personeel over indiensttreding onderhandelen, dan in overleg met de wederpartij.

6. Wijziging van de opdracht c.q. meerwerk

De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen om de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal FORUM SYSTEMS de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vereist. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit in een aanvullende offerte aan de opdrachtgever worden bevestigd.

7. Intellectuele eigendom en auteursrechten

7.1 Alle rechten op modellen, technieken, instrumenten waarop ook verslagen, overzichten, software, beeldmateriaal en presentaties, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies, product of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van FORUM SYSTEMS. Openbaarmaking, geheel en/of in delen is alleen toegestaan na verkregen schriftelijke toestemming van FORUM SYSTEMS. De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.

7.2 FORUM SYSTEMS is niet aansprakelijk wegens schending van auteursrechten, octrooien of licenties van derden door gebruik van gegevens, welke door of vanwege de opdrachtgever ter uitvoering van de opdracht zijn verstrekt.

8. Geheimhouding

FORUM SYSTEMS is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever tegenover derden. FORUM SYSTEMS zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van FORUM SYSTEMS aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van haar bureau, haar werkwijze, condities en voorwaarden, dan wel haar rapportages ter beschikking stellen.
 

9. Risico en aansprakelijkheid

9.1 FORUM SYSTEMS is als opdrachtnemer uitsluitend aansprakelijk voor de door conform overeenkomst verrichte activiteiten ten behoeve van opdrachtgever. 

9.2 Als opdrachtnemer is FORUM SYSTEMS tegenover de opdrachtgever  aansprakelijk voor de schade  door deze geleden als deze  schade rechtstreeks het gevolg is van een verwijtbare fout (opzet of grove nalatigheid) door de opdrachtnemer.

9.3 Voor verwijtbare fouten van het in haar dienst zijnde personeel is FORUM SYSTEMS als opdrachtnemer op gelijkewijze aansprakelijk als voor haar eigen fouten.

9.4 De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken op schadevergoeding door derden, welke deze laatsten tegen opdrachtnemer zouden kunnen instellen op grond van enig handelen of nalaten van de zijde van opdrachtnemer of door de door opdrachtnemer  aangewezen personen in verband met de uitvoering van enigerlei opdracht of het voldoen aan enige leveringsplicht uit een opdracht voortvloeiend ten behoeve van de opdrachtgever.

9.5 FORUM SYSTEMS is nimmer aansprakelijk en evenmin verantwoordelijk voor gegevens, door of namens opdrachtgever al of niet juist aan opdrachtnemer verstrekt, behoudens gegevens, die vallen onder de werking van door opdrachtnemer ondertekende verwerkersovereenkomsten.

9.6 In geval van overmacht wordt opdrachtnemer ontslagen van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn, zonder dat opdrachtgever uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten, schade of interesses kan doen gelden.

9.7 Onverminderd het bovenstaande schept de door opdrachtnemer opgegeven levertijd geen andere dan inspanningsverplichtingen, zodat overschrijding van de levertijd de wederpartij nimmer recht geeft op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het zelf door derden doen uitvoeren van hetgeen is overeengekomen, terwijl de tegenpartij zonder meer verplicht blijft tot betaling, ook indien oplevering vóór een vastgestelde datum werd overeengekomen.

9.8 De schade voor wederpartij ingevolge grove nalatigheid door opdrachtnemer, dan wel personeel van opdrachtnemer, geeft geen recht op een hogere schadevergoeding dan de met betrekking tot de overeenkomst, waaruit de schade is voortgevloeid, gedeclareerde of te declareren kostenvergoeding(en). Met name is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor gevolg-, winst- of overige indirecte schade. Opdrachtnemer behoudt te allen tijd het recht voor de schade, die is ontstaan zelf ongedaan te maken, c.q. te beperken.

9.9 Indien bepaalde onderdelen in opdracht van opdrachtgever door  derden worden ontwikkeld, respectievelijk  worden  uitgevoerd, is FORUM SYSTEMS voor de ontwikkeling van het betreffende onderdeel respectievelijk de uitvoering van dat onderdeel niet verantwoordelijk of aansprakelijk.

9.10 Opdrachtgever zal FORUM SYSTEMS als opdrachtnemer vrijwaren tegen iedere aanspraak van enige derden terzake van de  door opdrachtnemer onder overeenkomst verrichtte activiteiten.

10. Overmacht

10.1 Indien van een partijen gevolge van overmacht de verdere nakoming van de overeenkomst in redelijkheid niet gevergd kan worden, heeft die partij het recht de opdracht op deze grond voortijdig te beëindigen.

10.2 Onder overmacht is mede begrepen het geval, dat de opdrachtgever door feiten of omstandigheden, die niet waren voorzien en die hem niet kunnen worden toegerekend, elk redelijk belang bij de verdere vervulling van de opdracht heeft verloren.

10.3 In geval van overmacht verplicht opdrachtnemer zich terstond daarvan mededeling te doen aan opdrachtgever, die op zijn beurt gerechtigd is de opdracht schriftelijk te annuleren, evenwel onder de verplichting om direct en ineens het tot dan toe de verschuldigde declaratie van kosten voor het uitgevoerde gedeelte van de opdracht aan opdrachtnemer te vergoeden.

10.4 Onder overmacht is mede begrepen het geval, dat de opdrachtnemer door een storing van zijn geestelijke - of lichamelijke vermogens de opdracht niet meer naar behoren kan vervullen.

11. Schadevergoeding

11.1 Voor andere dan de in de artikel 9 bedoelde schaden, die de opdrachtgever terzake van de opdracht mocht lijden, is FORUM SYSTEMS als opdrachtnemer niet aansprakelijk.

11.2 Uitsluitend directe schade komt in aanmerking voor schadevergoeding. Vergoeding van (indirecte) gevolgschade is uitgesloten. 

11.3 De door FORUM SYSTEMS te vergoeden schade is per opdracht steeds beperkt tot de overeengekomen aanneemsom van de opdracht.

11.4 Indien onverkorte toepassing van de bepalingen betreffende schadevergoeding gelet op alle van belang zijnde omstandigheden, tot onredelijke gevolgen zou leiden, kan de door de opdrachtnemer verschuldigde schadevergoeding worden gematigd.

11.5 Als opdrachtnemer is FORUM SYSTEMS bevoegd, in goed overleg met de  opdrachtgever, voor eigen rekeningfouten,  waarvoor zij aansprakelijk is, te herstellen of de door die fouten toegebrachte schade te beperken of op te heffen.

12. Vrijwaring bij verzekering

Indien de opdrachtgever enig aan de opdracht verbonden risico heeft verzekerd of anderszins aan derden heeft overgedragen, is hij gehouden FORUM SYSTEMS als opdrachtnemer van aansprakelijkheid terzake van dit risico te vrijwaren, bij gebreke waarvan deze aansprakelijkheid van FORUM SYSTEMS als opdrachtnemer vervalt.

13. Tarieven en kosten van de opdracht

13.1 Uitsluitend de in de offerte aangegeven en door opdrachtgever geaccordeerde kosten worden gedeclareerd. 

13.2 Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten, die FORUM SYSTEMS noodzaakt tot tariefaanpassing of aanpassing van anders hiervoor genoemde kostenvergoedingen, zal worden doorberekend. 

14. Betalingsvoorwaarden

14.1 De kosten zoals in artikel 13 genoemd, welke niet in de tarieven zijn inbegrepen, worden maandelijks bij declaratie in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden binnen30 dagen na declaratiedatum. Alle bedragen genoemd in offertes en declaraties zijn exclusief BTW en reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.

14.2 Ingeval van overschrijding van de in lid 1. genoemde termijn van 30 dagen, is de opdrachtgever, onverminderd de overige rechten van FORUM SYSTEMS, zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke rente over het factuurbedrag verschuldigd.

14.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten welke FORUM SYSTEMS moet maken als  gevolg van het niet  nakomen door de opdrachtgever van haar betalingsverplichtingen, komen ten laste van de opdrachtgever.

15. Toepasselijk recht

Op de overeenkomsten met FORUM SYSTEMS gesloten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

16. Geschillenregeling

Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de uitvoering van enige overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden voorgelegd  aan de bevoegde rechter te ‘s-Hertogenbosch.

Rosmalen, januari 2023